Contoh Penerapan ERP Pada Perusahaan Jasa
Contoh penerapan erp pada perusahaan jasa – ERP (enterprise resource planning) adalah sistem perangkat lunak yang membantu organisasi mengelola sumber dayanya secara lebih efektif. Di perusahaan jasa, ERP dapat membantu mengelola hubungan pelanggan, inventaris, dan penagihan. Dengan melacak aktivitas pelanggan dan tingkat persediaan, perusahaan jasa dapat memastikan bahwa mereka memberikan layanan terbaik kepada pelanggan mereka.
Dalam ekonomi berorientasi layanan saat ini, organisasi harus merangkul Enterprise Resource Planning (ERP) agar berhasil bersaing. Sistem ERP menyediakan manajemen yang komprehensif dari data pelanggan, karyawan, dan vendor untuk merampingkan proses bisnis dan mengoptimalkan sumber daya.
Berintegrasi dengan sistem perusahaan lain dan berbagi data lintas batas organisasi, ERP dapat membantu perusahaan jasa meningkatkan pengalaman pelanggan, mengurangi pemborosan, dan mengotomatiskan pengambilan keputusan.
Baca Juga : Contoh Penerapan ERP Pada Perusahaan Manufaktur
Sistem ERP telah digunakan oleh perusahaan jasa selama bertahun-tahun untuk membantu mengelola operasi mereka. Mereka biasanya digunakan untuk melacak data pelanggan, proses pemenuhan pesanan, dan tugas terkait bisnis lainnya. Dalam contoh ini, kita akan melihat bagaimana ERP digunakan oleh perusahaan jasa kecil untuk meningkatkan efisiensinya.
Contoh penerapan ERP pada perusahaan jasa adalah organisasi yang bernama ServiceMaster. ServiceMaster adalah kontraktor pihak ketiga yang menyediakan layanan seperti pembersihan berat, pembersihan karpet, pencucian jendela, dan pengendalian hama. Perusahaan telah menggunakan ERP untuk mengelola proses bisnisnya sejak 1997 dan telah menemukan bahwa itu merampingkan operasinya dan memanfaatkan sumber dayanya dengan lebih baik.
